本報(bào)記者 柴潤(rùn)金 通訊員 蔡蕾蕾
10月14日，在天津石化烯烴部產(chǎn)品庫(kù)房前，一輛輛來(lái)自全國(guó)各地的運(yùn)貨車(chē)駛進(jìn)駛出。“9月底再次接到生產(chǎn)超低密度聚乙烯新產(chǎn)品的訂單，該系列產(chǎn)品自去年6月放量生產(chǎn)以來(lái)累計(jì)銷(xiāo)售1821噸。”烯烴部生產(chǎn)技術(shù)科主任師李世博介紹，他們針對(duì)客戶個(gè)性化需求主動(dòng)調(diào)整應(yīng)用方向，持續(xù)在提升共聚單體有效含量上下功夫，拓展了該系列新品的市場(chǎng)應(yīng)用前景。
天津石化以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研走訪，通過(guò)“私人訂制”生產(chǎn)模式，滿足客戶個(gè)性化生產(chǎn)需求。前9個(gè)月，聚烯烴新產(chǎn)品及專用料占比79.3%，創(chuàng)造效益同比增長(zhǎng)15%。
加強(qiáng)市場(chǎng)推廣，把生產(chǎn)觸角延伸到市場(chǎng)終端
“我們生產(chǎn)的一款聚乙烯產(chǎn)品F0806-8，熔融指數(shù)、密度等關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)定，非常適合貴廠。”近日，天津石化烯烴部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員在走訪天津周邊客戶時(shí)，對(duì)一家生產(chǎn)汽車(chē)內(nèi)飾產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的推介。
“那我們就試試吧。”客戶被市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員的誠(chéng)心打動(dòng)。烯烴部技術(shù)人員一方面做好樹(shù)脂韌性和耐低溫性能測(cè)試驗(yàn)證，另一方面針對(duì)客戶需求進(jìn)一步提升產(chǎn)品性能。經(jīng)過(guò)試用，客戶表示十分滿意并簽下長(zhǎng)期訂單。8月30日，32噸F0806-8順利裝車(chē)出廠，這是當(dāng)月該牌號(hào)產(chǎn)品第3筆銷(xiāo)售合同履約。
“客戶需要什么，我們就研發(fā)生產(chǎn)什么。”烯烴部工藝專家梁秀文深有感觸地說(shuō)，“過(guò)去只是埋頭搞研發(fā)生產(chǎn)，盡管很多新產(chǎn)品性能指標(biāo)很好，但酒香也怕巷子深，還需要終端客戶的認(rèn)可。”
為更好地向市場(chǎng)靠攏，去年12月，該部成立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心，全方位參與市場(chǎng)信息調(diào)研、聚烯烴產(chǎn)品排產(chǎn)、新產(chǎn)品試生產(chǎn)和調(diào)整、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，以及客戶常態(tài)化服務(wù)等工作，針對(duì)客戶需求推出“私人訂制”，將生產(chǎn)觸角延伸到市場(chǎng)終端，激發(fā)了創(chuàng)新創(chuàng)效活力。
加強(qiáng)技術(shù)改進(jìn)，聯(lián)合科研專家為新品開(kāi)發(fā)“把脈”
“別小看這只小小的奶茶杯，它是我們根據(jù)客戶需求不斷改進(jìn)技術(shù)的見(jiàn)證。”9月20日，在天津石化新材料研發(fā)中心實(shí)驗(yàn)室，烯烴部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中心王海超和公司研究院技術(shù)人員共同研究聚丙烯T5015產(chǎn)品新的原料配比。T5015產(chǎn)品是生產(chǎn)奶茶杯的專用料，為了滿足奶茶杯外觀由透明變?yōu)槟ド暗氖袌?chǎng)需求，他們對(duì)專用料霧度、彎曲模量等參數(shù)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)。
為優(yōu)化產(chǎn)品性能，天津石化加強(qiáng)與北化院、化銷(xiāo)華北等單位合作與溝通，邀請(qǐng)行業(yè)科研專家為聚烯烴新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“把脈問(wèn)診”，為生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品提供技術(shù)支撐。
8月，天津石化研發(fā)生產(chǎn)的新產(chǎn)品PPH-CA00，經(jīng)下游行業(yè)龍頭企業(yè)中試后，反饋各項(xiàng)性能良好，標(biāo)志著該產(chǎn)品進(jìn)入高端板材市場(chǎng)。為保證該產(chǎn)品在2號(hào)聚丙烯裝置成功生產(chǎn)，他們引入在低熔融指數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)上具有顯著優(yōu)勢(shì)的HS催化劑，并與北化院深入對(duì)接，共同編制試生產(chǎn)方案，明確熔融指數(shù)控制區(qū)間及關(guān)鍵指標(biāo)調(diào)整參數(shù)。同時(shí)，工藝技術(shù)人員與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員全程跟蹤裝置運(yùn)行，密切關(guān)注參數(shù)變化，做好各批次產(chǎn)品留樣和分析工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。
加強(qiáng)客戶服務(wù)，滿足客戶個(gè)性化服務(wù)需求
近日，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員尹旭乘車(chē)趕到一個(gè)生產(chǎn)包裝膜的廠家。這家生產(chǎn)廠正以天津石化聚烯烴產(chǎn)品為原料加工一批產(chǎn)品，希望天津石化能在產(chǎn)品透明性方面進(jìn)行改善。面對(duì)廠家提出的特殊請(qǐng)求，尹旭第一時(shí)間上門(mén)指導(dǎo)，最終幫助這家生產(chǎn)廠完成了加工任務(wù)。
“只要客戶有需求，我們就會(huì)千方百計(jì)地幫助他們解決問(wèn)題。”尹旭說(shuō)。每個(gè)牌號(hào)新產(chǎn)品推廣后，技術(shù)人員緊跟客戶進(jìn)行回訪，將相關(guān)資料整理匯總。對(duì)于客戶反饋的問(wèn)題，第一時(shí)間確定研發(fā)攻關(guān)方向并聯(lián)系生產(chǎn)車(chē)間，找出最佳解決方案，最大限度提高產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的匹配度，精準(zhǔn)為客戶定制產(chǎn)品。
產(chǎn)品PPR-EH00是一款適用于管材加工的聚烯烴新產(chǎn)品，于2023年6月通過(guò)國(guó)家化學(xué)建筑材料測(cè)試中心認(rèn)證后，推廣人員向用戶進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)。“我們把產(chǎn)品推介給客戶了，服務(wù)一定要到位。”推廣人員奔赴多家管材加工企業(yè)，全面了解客戶個(gè)性化需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，使其很快獲得下游行業(yè)的普遍認(rèn)可。該產(chǎn)品市場(chǎng)月銷(xiāo)量從最初200噸迅速躍升到現(xiàn)在的3000噸，在家用熱水管、淋浴管、地暖設(shè)施等方面廣泛應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了拓市增效。
